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KI-Suche und Beratung für Ihren Onlineshop

Die Sondello-KI-Plattform findet zu jeder Frage und Suche das passende Produkt und sorgt so für mehr Umsatz bei weniger Supportanfragen.

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Die intelligente Suche

Suche, die den Warenkorb füllt

Sondello versteht Beschreibungen, verzeiht Tippfehler und leitet Filter aus der Suchanfrage ab. So endet jede Suche beim passenden Produkt.

Der KI-Berater

Gespräche, die konvertieren

Der Berater versteht das Vorhaben, liest die Datenblätter und kennt die Servicezeiten – Support, Beratung und Verkauf in einem.

Die Auswertung

Messbar mehr Umsatz

Was Shops mit Sondello erreichen.

  • +20 %

    höhere Conversion-Rate

    Kunden finden schneller das passende Produkt und brechen seltener ab.

  • −30 %

    weniger Support-Tickets

    Fragen zu Produkt, Lieferung und Service beantwortet der Berater direkt.

  • +50 %

    mehr Beratungen

    Jeder Besucher wird beraten, auch abends und am Wochenende.

Referenzen

Shops, die mit Sondello mehr verkaufen

  • Clever-AS-Technik

    Arbeitsschutz

    Die Suche findet in 180.000 Artikeln, was die Kundschaft meint.

  • KRASO

    Bauabdichtung

    Der Berater beantwortet Produktfragen aus über 500 Datenblättern.

  • Stuhlpapst

    Objektmöbel

    Der Berater konfiguriert Stühle im Gespräch, statt nur zu suchen.

Kostenlose Einrichtung

Wir richten Sondello kostenlos für Sie ein

Damit Sie schnell und unkompliziert mit Sondello starten können, übernehmen wir das Importieren Ihrer Artikel und das Hinterlegen Ihrer Produktdatenblätter. Außerdem erklären wir Ihnen das Produkt, sodass Sie ohne technisches Hintergrundwissen live gehen können.

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    Sie buchen Sondello.

  2. 2

    Wir kümmern uns um den Artikelimport und den Wissenstransfer.

  3. 3

    Sie testen intelligente Suche und KI-Berater mit Ihren eigenen Produkten direkt in Sondello.

  4. 4

    Wir schalten intelligente Suche und KI-Berater in Ihrem Shop live.

So läuft die Einrichtung ab

Funktionen

Machen Sie aus Ihren Besuchern Käufer

Ihre Kunden fragen, statt sich durch Treffer zu klicken

Wer nicht weiß, wie das Teil heißt, das er braucht, klickt sich durch Filter oder ruft bei Ihnen an. In Sondello tippt er seine Frage in den KI-Berater und bekommt eine Antwort samt passender Artikel. Die gewohnte Trefferliste ist einen Klick entfernt.

Der Berater verkauft aktiv Ihre Produkte
Er arbeitet in der Suche oder unabhängig davon, ganz wie Sie wollen
Produktdatenblätter empfiehlt er Ihrem Kunden direkt zum Nachlesen

Der Berater antwortet aus Ihren PDFs und verlinkt sie

Was ein Kunde über ein Produkt wissen will, steht meist im Datenblatt und nicht in der Artikelbeschreibung. Sondello liest beides und antwortet daraus, auch über mehrere Dokumente hinweg. Unter jeder Antwort steht, woher sie stammt: anklickbar und direkt verfügbar.

Automatisches Einlesen der Dokumente von Ihren Produktseiten
Detailgenaues Auslesen, auch von verschachtelten Tabellen
Was nicht im Shop liegt, laden Sie hoch. Der Berater verweist genauso darauf

Ihr Shop, Ihr Design, komplett individuell

Sie geben dem Berater seinen Namen, seine Farbe und seine Hausregeln vor. Er siezt oder duzt, in der Größe, die zu Ihrem Shop passt. Regeln Sie selbst, worüber der KI-Berater mit Ihren Kunden reden darf und wie er es tut.

Hinterlegen Sie Begrüßung und Startfragen, die der Besucher beim Öffnen des Chats sieht
Das Pop-up, mit dem der Berater auf sich aufmerksam macht, schalten Sie an oder aus
Individuell im Design, konform mit dem EU-Recht

Analysen

Analysieren Sie die Performance Ihres Artikelkatalogs

Ihre Kundschaft sucht in eigenen Worten: Aus dem Forsthelm wird schnell ein Helm für Arbeiten im Wald. Herkömmliche Suchen verstehen das nicht. Sondello schon — und schlägt Ihnen für Artikel, die kaum gefunden werden, die Wörter vor, unter denen tatsächlich gesucht wird. Ein Klick, und der Artikel erscheint dort.

Sieben Tage, dreißig, oder ein eigener Zeitraum. Immer mit Vergleich zur Vorperiode. Sie sehen nicht nur den Stand, sondern die Richtung.

Auch die Fragen an den Berater. Sie lesen die Gespräche mit und sehen, wo am Ende keine Empfehlung stand.

Welcher Artikel nach welchem Wort geöffnet wurde. Die meistgeklickten Produkte je Suchbegriff. Daran sehen Sie, ob die Reihenfolge stimmt.

Merchandising

Heben Sie Artikel gezielt hervor

Analysieren Sie die Aufrufzahlen Ihrer Artikel und heben Sie einzelne hervor, wie in einem Werbeprogramm. In der Suche und beim KI-Berater tauchen sie dann häufiger auf und werden öfter empfohlen. Das sorgt für mehr Verkäufe.

Synonyme für Ihre Hausbegriffe. Wortformen, zusammengesetzte Wörter und Tippfehler erkennt Sondello von selbst.

Gilt pro Suchbegriff. Ein Artikel steht bei „sicherheitsschuhe“ oben und bleibt bei allen anderen Anfragen, wo er hingehört.

Ausschließen statt löschen. Restposten verschwinden aus den Treffern, ohne dass Sie den Artikel anfassen. Jede Regel lässt sich stilllegen und wieder anschalten.

Mehr Funktionen

Sondello bietet mehr als eine Standardsuche. Überzeugen Sie sich vom Funktionsumfang.

Varianten zusammengefasst
Ein Handschuh in zwölf Größen belegt einen Platz in der Trefferliste, nicht zwölf.
Artikelnummer und EAN
Wer eine Artikelnummer tippt, bekommt genau diesen Artikel und nicht die 270 ähnlichsten dazu.
Eigenschaften aus der Anfrage
„500 Grad“, „Klasse 2“, „Größe 46“ erkennt Sondello an Ihren eigenen Filterwerten und ordnet danach.
Filter, die zum Sortiment passen
Welche Felder als Filter erscheinen, bestimmen Sie je Shop.
Gewichtung der Suchparameter
Ob Artikelname, Beschreibung oder Hersteller: Steuern Sie selbst, nach welchen Attributen Sondello Ihre Suche gewichtet.
Gefragte Artikel werden hervorgehoben
Bei gleichwertigen Treffern entscheidet, was Ihre Kundschaft tatsächlich öffnet.
Mehrere Sprachen, ein Index
Das Suchmodell versteht die Anfrage auch dann, wenn sie nicht in der Sprache Ihres Katalogs kommt.
Zugänge für Ihr Team
Kolleginnen und Kollegen laden Sie per E-Mail ein: verwalten, bearbeiten oder nur ansehen.
Erst ansehen, dann scharf schalten
Jede Änderung an Suche, Berater und Aussehen prüfen Sie im Admin an echten Treffern.
Ihr Artikelkatalog bleibt aktuell
Nächtlicher Import Ihres Artikelfeeds, auf Wunsch von Hand über die Admin-Oberfläche. In Ihrem Format oder über unsere Plugin-Schnittstellen.
Eigenbetrieben in der EU
Die Suchmaschine selbst ist von außen nicht erreichbar. Die Suche läuft auf unseren Servern in Europa.
Fehlt noch etwas?
Wir entwickeln auf Anfrage Ihre gewünschte Funktion direkt in Sondello für Sie.

Schnell integriert, sofort einsatzbereit.

Sondello ist in zehn Minuten auf Ihrer Seite installiert, ohne dass jemand Ihr Theme anfasst. Um alles Weitere kümmern wir uns.

Sehen Sie Sondello mit Ihren eigenen Produkten

Wir richten Ihnen eine Demo mit Ihrem echten Sortiment ein, in der Sie KI-Berater und Suche interaktiv testen können.

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