Der KI-Berater
Beratung wie im Laden.
Tag und Nacht.
Der KI-Berater beantwortet Kundenfragen in Sekunden, empfiehlt die passenden Produkte und führt Ihre Kunden sicher durch Ihr Sortiment. Jeden Tag, rund um die Uhr.
KI-Produktberater
Online | antwortet sofort
Was brauche ich fürs Arbeiten im Winter draußen?
Kommt darauf an, ob Sie sich bewegen oder überwiegend stehen. Für stehende Arbeiten unter 0 °C sind gefütterte Handschuhe und ein Kälteschutz-Overall das Wichtigste:
OX-ON Winter Supreme 3606 Thermo Schafsnappahandschuhe
94,92 €
HB COMFORT Kälteschutz-Overall bis -49 °C
345,18 €
Ich stehe die meiste Zeit. Gibt es die Handschuhe auch in Größe 11?
Ja, die OX-ON Winter Supreme gibt es in Größe 7 bis 12. Soll ich Ihnen Größe 11 in den Warenkorb legen?
Beispieldialog, im Shop antwortet der Berater live.
SendenKundenservice
Bei Rückfragen zu diesem Gespräch bitte die Chat-ID nennen.
Verkaufen
Von der Frage zum Auftrag
Der Berater empfiehlt den passenden Artikel. Danach kauft der Kunde in Ihrem Shop oder fragt gleich im Gespräch ein Angebot an.
Empfiehlt, was zum Vorhaben passt
Eine Rückfrage statt 200 Treffer. Dann die Empfehlung aus Ihrem Sortiment, mit Preis, Bestand und Quelle.
KI-Berater
Ich brauche Warnschutzjacken für die Nachtschicht. Es regnet oft.
Arbeiten Sie im Straßenbereich oder auf dem Betriebsgelände?
Straße.
Dann ist Klasse 3 vorgeschrieben. Beide Regenjacken erfüllen EN ISO 20471 in Klasse 3 und sind ab Lager lieferbar.
Beratener Kunde statt Absprung Empfehlung mit Preis, Bestand und Quelle
Ein Klick bis zum Artikel
Die Empfehlung führt auf Ihre Produktseite. Warenkorb, Kasse und Versand bleiben Ihr Shop.
KI-Berater
Beide Regenjacken erfüllen Klasse 3 und sind ab Lager lieferbar.
Klick öffnet die Produktseite in Ihrem Shop
Hydrowear
Baarlo Warnschutz-Regenjacke, gelb
89,90 €
Sofort lieferbar
Bestellung in Ihrem Shop Warenkorb, Kasse und Versand wie gewohnt
Angebotsanfrage direkt im Chat
Zwölf Leute, vier Größen, Logo auf der Brust: Das passt in keinen Warenkorb. Der Kunde fragt an, statt abzuspringen.
KI-Berater
Wir brauchen 12 Stück, mit Logo auf der Brust.
Für 12 Stück mit Logo erstellt Ihnen unser Team gern ein Angebot.
Persönliches Angebot anfordernPersönliches Angebot
Zu: Baarlo Warnschutz-Regenjacke, gelb
Name *
Jonas Weber
E-Mail *
Nachricht (optional)
12 Stück: 2× S, 4× M, 4× L, 2× XL. Logo Brust links.
Fertige Anfrage bei Ihrem Vertrieb Mit Kontakt, Wunsch und Artikeln
Die Wissensdatenbank
Wissen, zusammengetragen
aus all Ihren Quellen
Datenblätter, Zertifikate, Pflegehinweise, Ihr Produktfeed und Ihre eigenen Seiten werden eingelesen und in prüfbare Angaben zerlegt. Der Berater antwortet daraus und sagt dazu, woher er es hat.
KI-Berater
Ist die PRO 3in1 für Straßenarbeiten bei Nacht zugelassen, und wie wasche ich sie?
Ja. Die PRO Warnschutzjacke 3in1 ist nach EN ISO 20471, Klasse 3 zertifiziert und damit für Straßenbau bei Nacht zugelassen. Obermaterial: 300D Oxford mit 8.000 mm Wassersäule. Waschbar bei 60 °C, maximal 25 Zyklen. Verfügbar in S bis 4XL ab 119,00 €, Rückgabe binnen 30 Tagen.
Frage stellen …
Datenblatt_3in1.pdf
4 Seiten · Stand 04/2026
Daraus gelesen
- Obermaterial
- 300D Oxford
- Wassersäule
- 8.000 mm
- Atmungsaktivität
- 3.000 g/m²
→ Material und Leistungswerte
EN-ISO-20471.pdf
2 Seiten · geprüft 04/2026
Daraus gelesen
- Norm
- EN ISO 20471
- Klasse
- 3 (höchste)
- Prüfstelle
- TÜV Rheinland
→ Zulassungen und Normen
Pflegeanleitung.pdf
1 Seite · gescannt, OCR
Daraus gelesen
- Waschtemperatur
- 60 °C
- Zyklen
- max. 25
- Trockner
- nicht geeignet
→ Pflege und Haltbarkeit
Produktdaten
Shop-Feed · 1.284 Artikel
Daraus gelesen
- Größen
- S bis 4XL
- Preis
- ab 119,00 €
- Varianten
- 4 Farben
→ Varianten und Verfügbarkeit
Ratgeber Warnschutz
/ratgeber/warnschutz
Daraus gelesen
- Einsatz
- Straßenbau, Nacht
- Erfordert
- Klasse 3
- Kombination
- Jacke und Hose
→ Anwendungswissen
FAQ und Versand
12 Abschnitte · täglich
Daraus gelesen
- Rückgabe
- 30 Tage
- Versand
- frei ab 100 €
- B2B
- Rechnungskauf
→ Servicefragen
- 1
- Datenblätter, Zertifikate, Normen und Anleitungen als PDF, auch gescannt. Hochgeladen im Admin oder automatisch aus den Dokument-Links Ihres Produktfeeds erkannt, samt Zuordnung zum Artikel und seinen Varianten.
- 2
- Wir lesen Ihre Sitemap und schlagen Seiten vor: Ratgeber, Versand, Rückgabe, FAQ. Sie wählen aus, was der Berater kennen soll. Impressum und Warenkorb bleiben draußen.
- 3
- Ein nächtlicher Lauf prüft die Dokumente aus dem Feed auf Änderungen und wertet nur neu aus, was sich wirklich geändert hat. Neue Varianten erben die Dokumente ihrer Familie.
Dokumente und Normen
Ihre Website
Automatisch aktuell
Ein Berater, der nichts erfindet
Die berechtigte Sorge bei KI im Shop ist nicht, dass sie zu wenig sagt, sondern zu viel. Deshalb entstehen Antworten aus Ihrem Suchindex und den freigegebenen Dokumenten, nicht aus dem Weltwissen des Modells. Findet der Berater keine Quelle, sagt er das.
- Bleibt im Sortiment
- Empfohlen wird nur, was Sie führen, mit Preis und Bestand aus Ihrem Feed. Kein Artikel, den es nicht gibt, kein Verweis zum Wettbewerber.
- Sagt nur, was belegt ist
- Jede Angabe stammt aus Ihren Dokumenten oder Ihren Produktdaten und trägt die Fundstelle. Was der Berater nicht belegen kann, sagt er nicht.
- Übergibt, statt zu raten
- Fehlt die Quelle, verweist er an Ihren Service, mit Telefon und E-Mail aus dem Admin. Die Frage landet bei einem Menschen, nicht in einer Vermutung.
Dieselbe Frage, drei Lagen
Kunde fragt: „Wann wäre die Jacke bei mir, wenn ich heute bestelle?“
Laut Bestand ist die Jacke ab Lager lieferbar, Versand am nächsten Werktag. Die Lieferzeit steht auf der Produktseite.
Produktfeed · Bestand
Einen festen Liefertermin kann ich Ihnen nicht zusagen, dazu ist bei uns nichts hinterlegt. Unser Kundenservice nennt Ihnen den Termin. Soll ich die Anfrage vorbereiten?
Kontaktkarte · Ihr Service
Wenn Sie heute bestellen, ist die Jacke in zwei Werktagen bei Ihnen.
So sieht eine Erfindung aus. Wir zeigen sie, statt zu versprechen, dass es sie nicht gibt. Mit der Datenbindung bleibt der Berater bei dem, was in Ihren Daten steht.
Analysen
Umfassende Analysen übersichtlich dargestellt
Wie viele Beratungen zur Empfehlung, zum Klick und zur Angebotsanfrage führen, sehen Sie auf einen Blick. Dazu die Fragen, auf die der Berater keine Quelle hatte: Ihre Sortiments- und Wissenslücken, sortiert nach Häufigkeit.
Beratung · letzte 30 Tage
Beispielshop
- 412 +15,7 %
- Beratungen
- Vorperiode: 356
- 78 % +5,4 %
- mit Empfehlung
- Vorperiode: 74 %
- 169 +29 %
- Produkt-Klicks
- Vorperiode: 131
- 29 +38,1 %
- Angebotsanfragen
- Vorperiode: 21
- 14 −39,1 %
- ohne Quelle
- Vorperiode: 23
Verlauf
Je Tag
Conversion Tracking
Von der Beratung bis zur Angebotsanfrage, als Anteil an allen Beratungen.
- Beratungen 412 · 100 %
- Mit Produktempfehlung 321 · 78 %
- Mit Produkt-Klick 169 · 41 %
- Angebotsanfrage 29 · 7 %
Meistgeklickte Produkte
Empfehlungen aus dem Chat, die angeklickt wurden.
- Warnschutz-Regenjacke Klasse 3, gelb 38×
- Softshelljacke Warnschutz Klasse 2 27×
- Schnittschutzhandschuh Stufe D 21×
- Sicherheitsschuh S3, halbhoch 17×
- Warnschutz-Bundhose Klasse 2 12×
Fragen ohne Quelle
Nach Häufigkeit, mit Grund und nächstem Schritt.
- Gibt es die Jacke auch in 5XL? nicht im Sortiment 4×
- Ist der Handschuh lebensmittelecht? Datenblatt fehlt · Dokument hochladen 3×
- Kann ich auf Rechnung bestellen? keine Seite dazu · FAQ-Seite verbinden 2×
- Welche Größe bei Handumfang 24 cm? Größentabelle fehlt · Dokument hochladen 2×
- Aus Gesprächen wird Umsatz
- Sie sehen, wie viele Beratungen zur Empfehlung führen, zum Klick und zur Angebotsanfrage, und ob es mehr werden. Schwarz auf weiß, was der Berater einbringt, nicht nur, dass er läuft.
- Aus Lücken wird Wissen
- Jede Frage ohne Quelle nennt den Grund und den nächsten Schritt: Dokument hochladen, Seite verbinden, Hinweis ergänzen. Mit jedem Gespräch machen Sie den Berater besser.
- Aus Feedback werden bessere Antworten
- Jedes Gespräch steht im Wortlaut im Admin. Gefällt Ihnen eine Antwort nicht, schreiben Sie in einem Satz daneben, wie es besser geht. Beim nächsten Kunden sitzt sie.
Individuell anpassen
Personalisieren Sie Ihren Berater,
vom Namen bis zur eigenen Regel
Fünf Einstellungen im Admin, ohne Entwickler. Jede sehen Ihre Kunden direkt im Chat.
-
Ihr Berater heißt, wie Sie wollen. Der Hinweis „KI-Assistent“ bleibt darunter immer sichtbar.
Im Admin
Name des Beraters
Max von Muster-Arbeitsschutz
Im Chat
Max von Muster-Arbeitsschutz KI-AssistentGuten Tag! Was haben Sie vor?
-
Eine Auswahl, und der Berater spricht Ihre Kunden so an wie der Rest Ihres Shops.
Im Admin
Anrede
Automatisch Du SieIm Chat
Welche Jacke fürs Frühjahr?
Für die Übergangszeit empfehle ich Ihnen eine Softshell in Klasse 3. Arbeiten Sie im Straßenbereich?
-
Den ersten Satz schreiben Sie selbst. Dazu bis zu vier Fragen, die im leeren Chat als Vorschlag stehen.
Im Admin
Begrüßung
Guten Tag! Was haben Sie vor?
Starter-Fragen
Welche Schnittschutzklasse brauche ich?
Passt der Gehörschutz auf meinen Helm?Im Chat
Guten Tag! Was haben Sie vor?
Welche Schnittschutzklasse brauche ich?Passt der Gehörschutz auf meinen Helm? -
Ein Punkt je Zeile, in normalen Sätzen. Was Sie dort schreiben, fließt in jede Antwort ein.
Im Admin
Eigene Anweisungen
Weise ab 10 Stück auf unseren Logo-Service hin.
Im Chat
Welcher Handschuh fürs Schweißen?
Für MIG/MAG empfehle ich Ihnen den Weldas 10‑2392. Ab 10 Stück veredeln wir mit Ihrem Logo.
-
Auf Wunsch meldet sich der Berater nach ein paar Sekunden, auf der Produktseite mit Bezug zum Artikel.
Im Admin
Besucher von sich aus ansprechen
nach 8 Sekunden
In Ihrem Shop
Weldas 10-2392 Schweißerhandschuh
Fragen zu diesem Handschuh? Ich kenne das Datenblatt.
Beratung starten Welche Größe?
Vertrauen
Datenschutz ist uns wichtig
Bevor das Sprachmodell eine Nachricht erhält, durchläuft sie zwei Schutzstufen auf unseren Servern in Deutschland. Europa verlässt sie dabei nicht.
Gesundheitsangaben nur mit Einwilligung
Ein Erkennungsmodell prüft jede Nachricht. Nennt ein Kunde eine Erkrankung oder Behinderung, fragt der Berater zuerst nach der ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 DSGVO). Ohne Zustimmung wird die Nachricht verworfen und nicht gespeichert.
KI-Berater
Hier ist Petra Schulz, Tel. 0171 2345678. Seit meinem Bandscheibenvorfall suche ich einen rückenschonenden Bürostuhl.
Ihre Nachricht enthält vermutlich Gesundheitsangaben. Damit ich darauf eingehen kann, brauche ich Ihre Einwilligung: Die Angaben werden für diese Beratung von einem KI-Dienst in der EU verarbeitet.
Datenschutzhinweise
Pseudonymisiert, bevor es weitergeht
Persönliche Kennungen ersetzt ein Dienst auf unseren Servern durch Platzhalter, bevor die Nachricht weitergeht oder gespeichert wird. Sprachmodell und Gesprächsprotokoll erhalten nur diese Fassung.
Pseudonymisierung
Server in Deutschland
Im Browser Ihres Kunden
Hier ist Petra Schulz, Tel. 0171 2345678. Seit meinem Bandscheibenvorfall suche ich einen rückenschonenden Bürostuhl.
Kennungen ersetzt
An Sprachmodell und Protokoll
Hier ist [Name], Tel. [Telefon]. Seit meinem Bandscheibenvorfall suche ich einen rückenschonenden Bürostuhl.
Ersetzt werden zum Beispiel
Keine Übermittlung in Drittländer
Prüfung, Pseudonymisierung und Protokoll laufen auf unseren Servern in Deutschland, die Antwort entsteht in einem Rechenzentrum in der EU. Gespräche und Suchanfragen verlassen Europa nicht.
Datenweg
alle Stationen in Europa
Europa
- Browser Ihres Kunden in Ihrem Shop
- Prüfung und Pseudonymisierung Sondello-Server, Deutschland
- Sprachmodell Rechenzentrum in der EU
- Protokoll und Auswertung Sondello-Server, Deutschland
Sehen Sie Sondello mit Ihren eigenen Produkten
Wir richten Ihnen eine Demo mit Ihrem echten Sortiment ein, in der Sie KI-Berater und Suche interaktiv testen können.
Möchten Sie Sondello testen oder mehr dazu erfahren?
In Ihrem Shop öffnet dieser Klick die Produktseite. In einer Demo mit Ihrem eigenen Sortiment sehen Sie, wie Suche und Berater bei Ihnen arbeiten.